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各項服務統計

教職員資訊化訓練課程統計表: 99學年

各單位之防毒伺服器攔毒、電腦報廢勘驗、PC軟硬體維修 & 資訊中心電腦教室暨實習室PC保養件數統計表：99學年

資訊中心電腦教室暨電腦實習室之碳粉匣及報表紙使用 & 失物招領、借用及租用時數統計表：99學年

實習室上機使用統計表： 99學年

績效指標 - 電腦維修完修率、電腦實習室可用率及故障率

印表機耗材廠商服務滿意度問卷統計

99學年教職員資訊化訓練課程統計表

一、全校教職員生資訊化訓練課程統計表
月份	課程名稱	人次	人時
99年8月	(無)	0	0
99年9月	(無)	0	0
99年10月	公文管理系統操作-承辦人作業	43	129
99年10月	記分簿成績上傳系統使用說明	7	14
99年11月	記分簿成績上傳系統使用說明	8	16
	請假系統操作(秘書及二級主管)	71	107
	請假系統操作(一般行政人員)	294	441
	請假系統操作-台北校園	29	44
	請假系統操作-蘭陽校園	25	38
99年12月	記分簿成績上傳系統使用說明	3	6
	優質化校園網站提昇世網排名	82	246
	Word 2007-特殊表格製作	34	102
	Word 2007-長篇文章排版	37	111
	Word 2007-論文與報告格式編制	35	105
	Word 2007-合併列印	36	108
	Word 2007-問題解答	7	21
100年1月	(無)	0	0
100年2月	(無)	0	0
100年3月	Excel 2007-成績計算	13	39
100年3月	Excel 2007-人事資料	22	66
100年4月	Excel 2007-教務資料	19	57
	Excel 2007-會計資料	14	42
	電子件社交工程防治宣導講習	514	514
100年5月	Excel 2007-學籍資料	26	78
	Excel 2007-問題解答	8	24
	Word 2007-特殊表格製作	33	99
	Word 2007-長篇文章排版	29	87
100年6月	Word 2007-論文與報告格式編制	29	87
	Word 2007-合併列印	22	66
	Word 2007-問題解答	9	27
100年7月	(無)	0	0
合計		1,449	2,674

二、資訊中心人員內部訓練課程統計表
月份	課程名稱	人次	人時
99年8月	(無)	0	0
99年9月	(無)	0	0
99年10月	讀「廣論」心得	12	12
99年11月	內臟按摩氣功	24	24
99年12月	機房實體維運管理	19	19
100年1月	(無)	0	0
100年2月	(無)	0	0
100年3月	伺服器資源使用監控	11	11
100年4月	流程平台產品基本概念訓練	14	84
	流程平台API與進階訓練	9	162
	流程平台管理訓練	8	24
	TSM備份復原撇步	11	11
100年5月	介紹VM SOLUTION及相關應用	21	63
100年5月	登高望遠	27	27
100年6月	登小百岳經驗分享	22	22
100年6月	Android 初探圖形介面設計	31	372
100年7月	(無)	0	0
合計		209	831

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99學年各單位之防毒伺服器攔毒、電腦報廢勘驗、PC軟硬體維修 & 資訊中心電腦教室暨實習室PC保養件數統計表
月份	各單位			資訊中心電腦教室暨實習室PC
月份	防毒伺服器攔毒 (件)	電腦報廢勘驗 (件)	PC軟硬體維修 (件)	自行維修 (件)	保養 (件)
99年8月	2,260,447	52	214	8	1,771
99年9月	71,422	54	341	75	1,801
99年10月	147,604	97	299	81	1,975
99年11月	32,006	73	297	86	1,407
99年12月	4,591	72	275	70	934
100年1月	60,617	30	142	25	2,181
100年2月	8,445	15	163	39	1,133
100年3月	501,089	60	250	98	887
100年4月	119,533	56	162	38	1,208
100年5月	104,135	150	234	72	1,420
100年6月	128,432	73	219	26	2,475
100年7月	52,387	52	138	6	1,896
合計	3,490,708	784	2,734	624	19,088

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99學年資訊中心電腦教室暨電腦實習室之碳粉匣及報表紙使用 & 失物招領、借用及租用
時數統計表(一)
月份	電腦實習室					電腦教室暨實習室
	碳粉匣使用量 (支)		A4報表紙使用量 (包)		失物招領 (件)	借用時數(hr)		租用時數(hr)
	淡水	台北	淡水	台北	失物招領 (件)	淡水	台北	淡水	台北
99年8月	4	0	11	0	7	108	24	0	128
99年9月	371	2	1,100	15	134	81	12	0	108
99年10月	604	4	2,210	22	227	120	36	0	128
99年11月	675	5	2,341	23	253	182	28	0	68
99年12月	700	6	2,164	28	313	276	103	0	28
100年1月	279	1	981	8	77	112	84	0	52
100年2月	272	1	892	9	65	2	0	0	16
100年3月	543	4	2,384	20	165	135	28	4	84
100年4月	337	2	1,628	15	83	172	18	0	142
100年5月	484	4	2,171	27	173	320	74	0	160
100年6月	245	2	1,101	13	79	139	58	8	72
100年7月	8	0	48	0	9	80	22	16	52
合計	4,522	31	17,031	180	1,585	1,727	487	28	1,038

99學年資訊中心電腦實習室之各型碳粉匣及紙張出入庫
統計表(二)
月份	HP1022					HP1505			A4報表紙
	進貨量	使用量		庫存量		進貨量	使用量(淡水)	庫存量	進貨量	使用量		庫存量
	進貨量	淡水	台北	淡水	台北	進貨量	使用量(淡水)	庫存量	進貨量	淡水	台北	淡水	台北
99年8月	0	4	0	--	20	0	0	--	300	11	0	--	--
99年9月	270	283	2	--	18	90	88	--	600	1,100	15	--	195
99年10月	570	468	4	--	14	200	136	--	1,900	2,210	22	--	173
99年11月	570	518	5	--	9	195	157	--	2,500	2,341	23	--	150
99年12月	500	554	6	--	3	265	146	--	1,800	2,164	28	--	122
100年1月	306	206	1	100	2	330	73	372	1,300	981	8	1,232	114
100年2月	370	188	1	282	11	0	84	288	1,000	892	9	1,340	105
100年3月	370	378	4	264	6	0	165	123	3,000	2,384	20	1,956	85
100年4月	200	212	2	252	4	110	125	108	1,200	1,628	15	1,528	70
100年5月	413	350	4	315	10	200	134	174	2,000	2,171	27	1,357	43
100年6月	480	169	2	626	8	120	76	218	980	1,101	13	1,236	30
100年7月	0	5	0	621	8	0	3	215	0	48	0	1,188	30
合計	4,049	3,335	31			1,510	1,187		16,580	17,031	180

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99學年實習室上機使用統計表

一、淡水校園 (7間電腦實習室，共計510台電腦)

1.開放時間：週一~週五08:20~21:00(E313開放週一~週日)

月份	開機時間	借出時間	故障時間	維護時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
99年8月	14,520.00	0.00	0.00	0.00	14,520.00	3,029.06	100.00%	20.86%	0.00%	4,743	0.64
99年9月	87,347.33	0.00	173.12	3,240.67	83,933.55	37,461.47	99.79%	44.63%	0.21%	62,266	0.60
99年10月	145,540.00	0.00	292.09	5,185.42	140,062.48	70,962.02	99.79%	50.66%	0.21%	98,857	0.72
99年11月	126,704.67	0.00	242.14	4,142.99	122,319.54	72,404.31	99.80%	59.19%	0.20%	94,114	0.77
99年12月	156,484.00	0.00	192.09	5,674.98	150,616.93	88,442.56	99.87%	58.72%	0.13%	109,806	0.81
100年1月	49,147.67	134.00	62.02	1,275.06	47,676.60	34,242.30	99.59%	71.82%	0.13%	37,752	0.91
100年2月	69,540.00	0.00	115.77	2,480.00	66,944.23	29,382.83	99.83%	43.89%	0.17%	45,688	0.64
100年3月	154,444.00	0.00	340.81	5,850.70	148,252.49	79,073.61	99.77%	53.34%	0.23%	108,155	0.73
100年4月	95,785.33	452.00	228.26	2,704.99	92,400.07	56,177.75	99.27%	60.80%	0.25%	67,405	0.83
100年5月	151,012.00	358.00	255.85	5,480.00	144,918.15	93,244.31	99.58%	64.34%	0.18%	110,029	0.85
100年6月	66,993.33	0.00	111.68	1,033.98	65,847.67	46,265.84	99.83%	70.26%	0.17%	49,456	0.94
100年7月	13,860.00	0.00	47.37	0.00	13,812.63	3,103.62	99.66%	22.47%	0.34%	3,150	0.99
合計	1,131,378.33	944.00	2,061.20	37,068.79	1,091,304.34	613,789.67	99.73%	56.24%	0.19%	791,421	0.78

註：99年8月份開放時間：週一~週五08:20~15:50

2.開放時間：週一~週日21:00~08:20 (1間電腦實習室，共計78台電腦)

月份	開機時間	借出時間	故障時間	維護時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
99年8月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
99年9月	14,144.00	0.00	36.22	9.41	14,098.37	2,650.55	99.74%	18.80%	0.26%	1,744	1.52
99年10月	27,404.00	0.00	95.67	0.00	27,308.33	7,485.42	99.65%	27.41%	0.35%	4,563	1.64
99年11月	22,984.00	0.00	63.82	0.00	22,920.18	7,498.48	99.72%	32.72%	0.28%	4,030	1.86
99年12月	27,404.00	0.00	24.88	0.00	27,379.12	9,582.61	99.91%	35.00%	0.09%	4,594	2.09
100年1月	8,840.00	0.00	21.00	0.00	8,819.00	3,344.47	99.76%	37.92%	0.24%	1,404	2.38
100年2月	13,260.00	0.00	16.26	0.00	13,243.74	2,160.94	99.88%	16.32%	0.12%	1,346	1.61
100年3月	26,520.00	0.00	64.18	0.00	26,455.82	7,128.65	99.76%	26.95%	0.24%	4,377	1.63
100年4月	23,218.00	0.00	28.33	0.00	23,189.68	6,157.66	99.88%	26.55%	0.12%	3,111	1.98
100年5月	27,404.00	0.95	36.39	0.00	27,366.66	10,834.04	99.86%	39.59%	0.13%	4,816	2.25
100年6月	11,492.00	0.00	8.26	0.00	11,483.74	6,153.80	99.93%	53.59%	0.07%	2,386	2.58
100年7月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
合計	202,670.00	0.95	395.01	9.41	202,264.64	62,996.62	99.80%	31.15%	0.19%	32,371	1.95

二、台北校園 (1間電腦實習室，共計17台電腦)

開放時間：週一~週五14:10~21:00

月份	開機時間	故障時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
99年8月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
99年9月	1,547.00	0.13	1,546.87	287.61	99.99%	18.59%	0.01%	280	1.03
99年10月	2,499.00	0.22	2,498.78	562.22	99.99%	22.50%	0.01%	562	1.00
99年11月	2,618.00	0.00	2,618.00	703.72	100.00%	26.88%	0.00%	605	1.16
99年12月	2,737.00	0.00	2,737.00	842.96	100.00%	30.80%	0.00%	673	1.25
100年1月	595.00	0.00	595.00	211.79	100.00%	35.59%	0.00%	167	1.27
100年2月	1,190.00	0.28	1,189.72	341.44	99.98%	28.70%	0.02%	207	1.65
100年3月	2,737.00	0.38	2,736.62	935.96	99.99%	34.20%	0.01%	687	1.36
100年4月	2,312.00	0.37	2,311.63	486.38	99.98%	21.04%	0.02%	431	1.13
100年5月	3,162.00	0.70	3,161.30	608.92	99.98%	19.26%	0.02%	634	0.96
100年6月	1,836.00	0.37	1,835.63	234.58	99.98%	12.78%	0.02%	262	0.90
100年7月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
合計	21,233.00	2.45	21,230.55	5,215.58	99.99%	24.57%	0.01%	4,508	1.16

註：維護時間為每週四8時至10時

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**電腦維修績效指標**
月份	24工時完修率(>=85%)			40工時完修率(>=95%)			完修件數
月份	98年	99年	100年	98年	99年	100年	98年	99年	100年
1月	90%	90%	94%	99%	93%	99%	102	191	142
2月	88%	99%	99%	95%	100%	99%	208	98	163
3月	93%	94%	98%	98%	98%	99%	241	272	250
4月	91%	94%	99%	97%	99%	100%	190	202	162
5月	88%	93%	97%	95%	96%	99%	172	222	234
6月	94%	94%	99%	97%	95%	99%	186	210	219
7月	92%	95%	97%	99%	99%	97%	129	130	138
8月	97%	93%	--	100%	99%	--	201	214	--
9月	95%	94%	--	98%	99%	--	343	341	--
10月	96%	97%	--	100%	98%	--	260	299	--
11月	95%	96%	--	99%	99%	--	223	297	--
12月	94%	95%	--	97%	99%	--	260	275	--

**電腦實習室績效指標**
月份	可用率(>=97%)			故障率(<=2%)
月份	98年	99年	100年	98年	99年	100年
1月	99.88%	99.92%	99.62%	0.12%	0.08%	0.15%
2月	99.94%	99.71%	99.84%	0.06%	0.29%	0.16%
3月	99.90%	99.82%	99.77%	0.10%	0.18%	0.23%
4月	99.84%	99.76%	99.39%	0.16%	0.24%	0.22%
5月	99.92%	99.79%	99.62%	0.08%	0.20%	0.17%
6月	99.63%	99.78%	99.85%	0.37%	0.22%	0.15%
7月	100.00%	100.00%	99.66%	0.00%	0.00%	0.34%
8月	99.91%	100.00%	--	0.09%	0.00%	--
9月	99.70%	99.79%	--	0.30%	0.21%	--
10月	99.77%	99.77%	--	0.23%	0.23%	--
11月	99.89%	99.79%	--	0.11%	0.21%	--
12月	99.82%	99.88%	--	0.18%	0.12%	--

　註：電腦實習室99年5月有借出率0.01%、100年1月有借出率0.23%、100年4月有借出率0.39%、100年5月有借出率0.21%

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印表機耗材滿意度問卷統計

印表機耗材滿意度問卷統計-100年第1期(pdf檔, 155KB)-放置資訊處統計資料網頁

97年1-6月印表機耗材滿意度問卷統計(excel檔, 263KB)

98年1-5月印表機耗材滿意度問卷統計(excel檔, 242KB)

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