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各項服務統計

教職員生資訊化訓練課程統計表: 98學年

各單位之防毒伺服器攔毒、電腦報廢勘驗、PC軟硬體維修 & 資訊中心電腦教室暨實習室PC保養件數統計表：98學年

資訊中心電腦教室暨電腦實習室之碳粉匣及報表紙使用 & 失物招領、借用及租用時數統計表：98學年

實習室上機使用統計表： 98學年

績效指標 - 電腦維修完修率、電腦實習室可用率及故障率

印表機耗材廠商服務滿意度問卷統計

98學年教職員生資訊化訓練課程統計表

一、全校教職員生資訊化訓練課程統計表
月份	課程名稱	人次	人時
98年8月	(無)	0	0
98年9月	(無)	0	0
98年10月	Google 搜尋引擎使用申請及設定介紹	32	64
	教學支援平台(操作入門)	19	38
	記分簿成績上傳	5	10
98年11月	(無)	0	0
98年12月	Google 搜尋引擎使用申請及設定介紹	24	48
	社交工程防治宣導講習	35	35
	記分簿成績上傳	3	6
99年1月	社交工程防治宣導講習	457	457
99年2月	(無)	0	0
99年3月	Excel-成績計算	28	84
	Excel-人事薪資	38	114
	99學年度預算編審線上作業說明會	148	296
	Excel-教務資料	35	105
99年4月	Excel-會計資料	24	72
99年5月	Excel-學籍資料	32	96
99年5月	Excel-問題解答	19	57
99年6月	安全的程式碼撰寫說明	50	200
	個資法通過後的資訊安全挑戰	47	94
	無障礙網頁製作說明	30	90
99年7月	(無)	0	0
合計		1,026	1,866

二、資訊中心人員內部訓練課程統計表
月份	課程名稱	人次	人時
98年8月	(無)	0	0
98年9月	Diskeeper軟體使用介紹	12	30
98年10月	Fortify軟體操作及實作	39	234
98年11月	(無)	0	0
98年12月	(無)	0	0
99年1月	ISO20000教育訓練	19	38
99年2月	(無)	0	0
99年3月	學生學習歷程系統開發經驗分享	26	26
99年4月	心得分享-如何使用JQuary在.NET平台上實作AJAX	16	16
99年4月	IIS 7.5	31	217
99年5月	W2K8HV-Windows Server 2008 Hyper-V虛擬化技術	18	252
	W2K8TN-Windows Server 2008 Hyper-V終端機服務技術	17	102
	U2088-Windows Server 2008 叢集服務之建置與管理	17	204
	U2058-進階微軟 SQL Server 2008 資料庫管理與維護	23	414
	心得分享-Appscan 與 Fortify使用情形與心得	19	19
99年6月	資訊人員的價值提升	17	17
99年7月	(無)	0	0
合計		254	1,569

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98學年各單位之防毒伺服器攔毒、電腦報廢勘驗、PC軟硬體維修 & 資訊中心電腦教室暨實習室PC保養件數統計表
月份	各單位			資訊中心電腦教室暨實習室PC
月份	防毒伺服器欄毒 (件)	電腦報廢勘驗 (件)	PC軟硬體維修 (件)	自行維修 (件)	保養 (件)
98年8月	53,829	64	201	22	1,536
98年9月	47,381	169	343	98	1,465
98年10月	357,768	137	260	116	1,349
98年11月	853,701	121	223	81	2,074
98年12月	233,568	54	260	91	1,841
99年1月	409,705	36	191	64	2,059
99年2月	72,210	0	98	44	1,133
99年3月	251,814	74	272	104	1,060
99年4月	190,587	16	202	66	1,615
99年5月	87,142	149	222	90	1,742
99年6月	282,410	90	210	41	2,157
99年7月	117,189	49	130	28	2,054
合計	2,957,304	959	2,612	845	20,085

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98學年資訊中心電腦教室暨電腦實習室之碳粉匣及報表紙使用 & 失物招領、借用及租用
時數統計表(一)
月份	電腦實習室					電腦教室暨實習室
	碳粉匣使用量 (支)		A4報表紙使用量 (包)		失物招領 (件)	借用時數(hr)		租用時數(hr)
	淡水	台北	淡水	台北	失物招領 (件)	淡水	台北	淡水	台北
98年8月	7	0	25	0	9	11	23	0	20
98年9月	216	2	948	14	108	21	51	0	64
98年10月	316	5	1,843	26	192	112	37	0	60
98年11月	280	4	1,709	25	203	148	31	0	72
98年12月	300	6	1,802	26	266	237	149	0	56
99年1月	145	1	666	9	107	323	148	0	0
99年2月	102	1	354	7	38	0	3	0	40
99年3月	466	7	1,791	33	166	96	52	0	80
99年4月	428	6	1,485	27	174	169	25	0	68
99年5月	448	7	1,763	33	196	209	53	0	68
99年6月	401	6	1462	20	178	287	124	0	84
99年7月	0	0	2	0	4	131	5	0	140
合計	3,109	45	13,850	220	1,641	1,744	701	0	752

98學年資訊中心電腦實習室之各型碳粉匣使用量
統計表(二)
月份	碳粉匣使用量(支)
	淡水		台北
	HP1022	HP1505	HP1022
98年8月	7	0	0
98年9月	154	62	2
98年10月	230	86	5
98年11月	194	86	4
98年12月	221	79	6
99年1月	101	44	1
99年2月	80	22	1
99年3月	335	131	7
99年4月	294	134	6
99年5月	343	105	7
99年6月	285	116	6
99年7月	0	0	0
合計	2,244	865	45

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98學年實習室上機使用統計表

一、淡水校園 (7間電腦實習室，共計510台電腦)

1.開放時間：週一~週五08:20~21:00(E313開放週一~週日)

月份	開機時間	借出時間	故障時間	維護時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
98年8月	15,840.00	0.00	14.96	0.00	15,825.04	4,561.53	99.91%	28.82%	0.09%	3,978	1.15
98年9月	81,345.33	0.00	222.18	2,909.81	78,213.35	36,442.74	99.72%	46.59%	0.28%	63,257	0.58
98年10月	150,733.33	0.00	343.16	5,567.53	144,822.65	74,059.58	99.76%	51.14%	0.24%	109,161	0.68
98年11月	119,649.33	0.00	143.73	4,221.69	115,283.91	70,616.83	99.88%	61.25%	0.12%	91,322	0.77
98年12月	156,193.67	0.00	258.50	5,840.24	150,094.93	88,027.38	99.83%	58.65%	0.17%	115,458	0.76
99年1月	51,435.67	0.00	30.38	1,081.00	50,324.28	34,391.12	99.94%	68.34%	0.06%	38,717	0.89
99年2月	34,276.00	0.00	90.31	1,173.91	33,011.78	13,015.24	99.73%	39.43%	0.27%	22,073	0.59
99年3月	156,484.00	0.00	183.00	6,040.84	150,260.16	66,892.07	99.88%	44.52%	0.12%	102,922	0.65
99年4月	96,976.00	0.00	219.24	2,918.35	93,838.41	55,256.55	99.77%	58.88%	0.23%	70,655	0.78
99年5月	145,540.00	18.00	280.82	5,256.24	139,984.94	81,158.78	99.79%	57.98%	0.20%	98,460	0.82
99年6月	99,351.00	0.00	229.07	3,180.87	95,941.06	64,589.32	99.76%	67.32%	0.24%	73,137	0.88
99年7月	14,520.00	0.00	0.50	0.00	14,519.50	2,238.96	100.00%	15.42%	0.00%	2,192	1.02
合計	1,122,344.33	18.00	2,015.85	38,190.48	1,082,120.01	591,250.10	99.81%	54.64%	0.19%	791,332	0.75

註1：98年8月份(8月3日至9月4日)開放時間：週一~週五08:20~15:50

註2：99年5月有借出率 0.01%

2.開放時間：週一~週日21:00~08:20 (1間電腦實習室，共計78台電腦)

月份	開機時間	故障時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
98年8月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
98年9月	14,144.00	56.74	14,087.26	2,668.63	99.60%	18.94%	0.40%	1,892	1.41
98年10月	27,404.00	51.64	27,352.36	7,274.83	99.81%	26.60%	0.19%	4,749	1.53
98年11月	22,984.00	8.01	22,975.99	6,799.80	99.97%	29.60%	0.03%	3,531	1.93
98年12月	27,404.00	62.22	27,341.78	8,575.68	99.77%	31.36%	0.23%	4,260	2.01
99年1月	9,724.00	18.71	9,705.29	3,481.28	99.81%	35.87%	0.19%	1,601	2.17
99年2月	5,304.00	21.43	5,282.57	882.10	99.60%	16.70%	0.40%	550	1.60
99年3月	27,404.00	130.98	27,273.02	6,004.34	99.52%	22.02%	0.48%	4,078	1.47
99年4月	22,100.00	64.09	22035.91	5586.92	99.71%	25.35%	0.29%	3,025	1.85
99年5月	27,404.00	59.31	27,344.69	8,711.34	99.78%	31.86%	0.22%	3,990	2.18
99年6月	17,680.00	16.62	17,663.38	7,005.46	99.91%	39.66%	0.09%	2,811	2.49
99年7月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
合計	201,552.00	489.75	201,062.25	56,990.38	99.76%	28.34%	0.24%	30,487	1.87

二、台北校園 (1間電腦實習室，共計16台電腦)

開放時間：週一~週五14:10~21:00

月份	開機時間	故障時間	可使用時間	使用時間	可用率	使用率	故障率	人次	小時/人次
98年8月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
98年9月	1,547.00	0.00	1,547.00	318.62	100.00%	20.60%	0.00%	415	0.77
98年10月	2,618.00	0.00	2,618.00	930.18	100.00%	35.53%	0.00%	889	1.05
98年11月	2,499.00	0.00	2,499.00	1,090.80	100.00%	43.65%	0.00%	996	1.10
98年12月	2,737.00	1.25	2,735.75	1,062.97	99.95%	38.85%	0.05%	858	1.24
99年1月	595.00	0.00	595.00	252.92	100.00%	42.51%	0.00%	233	1.09
99年2月	595.00	1.67	593.33	300.45	99.72%	50.64%	0.28%	181	1.66
99年3月	2,737.00	0.00	2,737.00	758.18	100.00%	27.70%	0.00%	1,103	0.69
99年4月	2,023.00	0.00	2,023.00	832.72	100.00%	41.16%	0.00%	839	0.99
99年5月	2,499.00	0.30	2,498.70	1,147.48	99.99%	45.92%	0.01%	1,130	1.02
99年6月	1,547.00	0.00	1,547.00	486.29	100.00%	31.43%	0.00%	492	0.99
99年7月	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00%	0.00%	0.00%	0	0.00
合計	19,397.00	3.22	19,393.78	7,180.61	99.98%	37.03%	0.02%	7,136	1.01

註：維護時間為每週三8時至10時

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**電腦維修績效指標**
月份	24工時完修率(>=85%)			40工時完修率(>=95%)			完修件數
月份	97年	98年	99年	97年	98年	99年	97年	98年	99年
1月	85%	90%	90%	95%	99%	93%	213	102	191
2月	66%	88%	99%	88%	95%	100%	213	208	98
3月	86%	93%	94%	95%	98%	98%	169	241	272
4月	82%	91%	94%	94%	97%	99%	204	190	202
5月	88%	88%	93%	96%	95%	96%	242	172	222
6月	89%	94%	94%	96%	97%	95%	193	186	210
7月	95%	92%	95%	98%	99%	99%	95	129	130
8月	81%	97%	--	93%	100%	--	139	201	--
9月	60%	95%	--	87%	98%	--	243	343	--
10月	89%	96%	--	95%	100%	--	303	260	--
11月	90%	95%	--	97%	99%	--	276	223	--
12月	94%	94%	--	96%	97%	--	308	260	--

**電腦實習室績效指標**
月份	可用率(>=97%)			故障率(<=2%)
月份	97年	98年	99年	97年	98年	99年
1月	NA	99.88%	99.92%	0.55%	0.12%	0.08%
2月	NA	99.94%	99.71%	0.41%	0.06%	0.29%
3月	NA	99.90%	99.82%	0.30%	0.10%	0.18%
4月	NA	99.84%	99.76%	0.29%	0.16%	0.24%
5月	NA	99.92%	99.79%	0.26%	0.08%	0.20%
6月	NA	99.63%	99.78%	0.37%	0.37%	0.22%
7月	NA	100.00%	100.00%	0.43%	0.00%	0.00%
8月	99.95%	99.91%	--	0.05%	0.09%	--
9月	99.67%	99.70%	--	0.33%	0.30%	--
10月	99.87%	99.77%	--	0.13%	0.23%	--
11月	99.37%	99.89%	--	0.18%	0.11%	--
12月	99.88%	99.82%	--	0.12%	0.18%	--

註：99年5月有借出率0.01%

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印表機耗材滿意度問卷統計

97年1-6月印表機耗材滿意度問卷統計(excel檔, 263KB)

98年1-5月印表機耗材滿意度問卷統計(excel檔, 242KB)

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