<Q1>. WIN98/95無法啟動
Ans: 中毒：請用軟碟開機，再用掃毒軟體掃毒。
Ans: 硬碟空間不足：Win98/95無法有效開啟Swap File，請清理出至少50MB的空間。
Ans: Register檔故障：進入安全模式一次，win98/95 會自動將前一次正確開機的Register檔更換。
Ans: 其他軟體故障：假設在安裝某軟體後，才造成Win98/95無法啟動，請進入安全模式將該軟體移除。
Ans: 硬碟壞軌或不明原因故障：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤，若還不能開啟，請將Win98/95重新安裝。
Ans: 主記憶體故障
Ans: 主機板故障
<Q2>. WIN98/95記憶體不足
Ans: 在發生此狀況的同時，請檢查是否經常同時開啟太多工作視窗，如果是此狀況，表示此設備資源，不足以同時支援如此多的工作視窗，請減少工作視窗的開啟。
Ans: 中毒：請用軟碟開機，再用掃毒軟體掃毒。
Ans: 硬碟空間不足：Win98/95無法有效開啟Swap File，請清理出至少50MB的空間。
Ans: 其他軟體故障：假設在安裝某軟體後，才造成Win98/95記憶體不足，請將該軟體移除。
Ans: 硬碟壞軌或不明原因故障：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤，若情況依舊，請將Win98/95重新安裝。
Ans: 如果是偶發性的當機，請不要擔心也不必處理，因為win98/95 95/98要同時支援16位元與32位元的作業環境，系統本身本來就不是很穩。
Ans: 主記憶體故障
Ans: 主機板故障
<Q3>. WIN98/95常當機
Ans: 在發生此狀況的同時，請檢查是否經常同時開啟太多工作視窗，如果是此狀況，表示此設備資源，不足以同時支援如此多的工作視窗，請減少工作視窗的開啟。
Ans: 中毒：請用軟碟開機，再用掃毒軟體掃毒。
Ans: 硬碟空間不足：Win98/95無法有效開啟Swap File，請清理出至少50MB的空間。
Ans: 其他軟體故障：假設在安裝某軟體後，才造成Win98/95常當機，請將該軟體移除。
Ans: 硬碟壞軌或不明原因故障：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤，若情況依舊，請將Win98/95重新安裝。
Ans: 如果是偶發性的當機，請不要擔心也不必處理，因為win98/95 95/98要同時支援16位元與32位元的作業環境，系統本身本來就不是很穩。
Ans: 主記憶體故障
Ans: 主機板故障
<Q4>. WIN98/95速度變慢
Ans: 在發生此狀況的同時，請檢查是否經常同時開啟太多工作視窗，如果是此狀況，表示此設備資源，不足以同時支援如此多的工作視窗，請減少工作視窗的開啟。
Ans: 中毒：請用軟碟開機，再用掃毒軟體掃毒。
Ans: 檔案存放位置分散，造成磁碟存取速度不良，請用磁碟重組程式重組硬碟來改善。
Ans: 硬碟壞軌：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤。
Ans: 安裝過多常駐軟體，請移除一些較少用的常駐軟體，若移除後速度依然沒改善，請將Win98/95重新安裝。
Ans: 安裝過多16bit軟體，請盡量減少使用16bit軟體。
Ans: 主機板故障
<Q5>. 週邊裝置故障無法啟動
Ans: 檢查IRQ, I/O Address是否相衝，若有相衝請將相衝之裝置，請自行跳開；若無法自行跳開，則可能是PnP的裝置，請將相衝之裝置先移除，再重新開機，電腦會自動分配。
Ans: 驅動程式不正確：請先將該裝置的驅動程式移除，再更新驅動程式。
Ans: 該週邊裝置硬體故障
<Q6>. 開機時出現IP位址相衝
Ans: 若開機時出現IP位址相衝，表示網路卡設定與別台電腦有衝突，此時internet網路無法接通，請檢查IP位址設定是否正確，或清查線路中是否有相同設定者，請其更改。
<Q7>. 開機時出現電腦名稱相衝
Ans: 若開機時出現電腦名稱相衝，表示網路卡設定與別台電腦有衝突，此時Microsoft網路無法接通，請更改電腦名稱，或清查線路中是否有相同名稱設定者，請其更改。
<Q8>. 資源分享無法使用
Ans: 網路卡組態設定不正確或不足
Ans: 開機時，未成功登入microsoft網路
Ans: 近端網路斷線，檢查網路卡Link燈號是否正常，燈號不正常或不亮表網路卡故障；檢查該線HUB燈號是否正常，若不正常皆表示該段網路線斷線或HUB點故障。
Ans: 遠端網路斷線，按『開始』『執行』鍵入『ping ***.***.***.***』***.***.***.***為Gateway IP (通訊匣)，若出現Request timed out情況則表示至通訊匣之間線路有問題，此時要請專人處理。
Ans: 對方電腦確實斷線。
<Q9>. 注音輸入法的螢幕小鍵盤出現亂碼
Ans: 可能是安裝了過於舊版的字型檔(win3.1時的版本)，且該字型之驅動是透過本身的字型驅動程式驅動字型，所以造成在win95 /98有相容性問題
<Q10>. 字型出現亂碼
Ans: 可能是安裝字型檔損壞，先移除該字型，再重新安裝該字型
Ans: 硬碟壞軌：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤，再移除該字型，再重新安裝該字型。
<Q11>. 無法出現”請放心關機畫面”
Ans: win98第二版的程式BUG，請到微軟網站下載錯誤更新檔
Ans: DFE-530TX驅動程式的BUG，請更新驅動程式到 V2.29版以後
Ans: 硬碟壞軌或不明原因故障：請用scandisk掃描磁碟，並修復錯誤，若情況依舊，請將Win98/95重新安裝。