<Q1>.      IE無法啟動 1

<Q2>.      IE記憶體不足 1

<Q3>.      IE常當機 1

<Q4>.      IE無法連進網頁 2

<Q5>.      IE連網頁編排奇怪或顯示不正常 2

 

 

<Q1>.           IE無法啟動

Ans:      中毒：請用掃毒軟體掃毒。

Ans:      硬碟空間不足：Windows無法有效開啟Temp File，請清理出至少50MB的空間。

Ans:      軟體不明原因故障：請用『磁碟掃描工具』掃描磁碟，並修復錯誤，若還不能開啟，請將IE重新安裝。

Ans:      Windows不明故障：請將Windows重新安裝。

 

 

<Q2>.           IE記憶體不足

Ans:      中毒：請用掃毒軟體掃毒。

Ans:      硬碟空間不足：Windows無法有效開啟Temp File，請清理出至少50MB的空間。

Ans:      軟體不明原因故障：請用『磁碟掃描工具』掃描磁碟，並修復錯誤，若還不能開啟，請將IE重新安裝。

Ans:      Windows不明故障：請將Windows重新安裝。

 

 

<Q3>.           IE常當機

Ans:      中毒：請用掃毒軟體掃毒。

Ans:      硬碟空間不足：Windows無法有效開啟Temp File，請清理出至少50MB的空間。

Ans:      軟體不明原因故障：請用『磁碟掃描工具』掃描磁碟，並修復錯誤，若還不能開啟，請將IE重新安裝。

Ans:      Windows不明故障：請將Windows重新安裝。

 

 

<Q4>.           IE無法連進網頁

Ans:      按『開始』『執行』鍵入『ping  ***.***.***.***』***.***.***.***為自己的IP，若出現Request timed out情況則表示自己網路卡有問題

Ans:      近端網路斷線，檢查網路卡Link燈號是否正常，燈號不正常或不亮表網路卡故障；檢查該線HUB燈號是否正常，若不正常皆表示該段網路線斷線或HUB點故障。

Ans:      遠端網路斷線，按『開始』『執行』鍵入『ping  ***.***.***.***』***.***.***.***為Gateway IP (通訊匣)，若出現Request timed out情況則表示至通訊匣之間線路有問題，此時要請專人處理。

Ans:      對方網站確實斷線，按『開始』『執行』鍵入『ping  ***.***.***.***』***.***.***.***為對方的IP或Domain name，若出現Request timed out情況則表示對方網站確實斷線。

Ans:      IP位址相衝：若開機時出現IP位址相衝，表示網路卡設定與別台電腦有衝突，此時internet網路無法接通，請檢查IP位址設定是否正確，或清查線路中是否有相同設定者，請其更改。

Ans:      proxy server故障，請進入『工具』『internet選項』『連線』『區域網路設定』選『不使用proxy 伺服器』，直接internet連線，若正常可連線則表示proxy server故障。

Ans:      硬碟空間不足：Windows無法有效開啟Temp File，請至少清理出50MB的空間。

 

 

<Q5>.           IE連網頁編排奇怪或顯示不正常

Ans:      版本差異度問題：請更新到新版本。

Ans:      網頁語法差異度問題：NetScape支援JAVA script，IE支援VB script，兩個軟體亦互有支援但並不完整，若IE上看網頁有問題，請進入NetScape上看網頁。