Q1：在執行安裝時為什麼會出現「路徑錯誤」的錯誤訊息？
A：會發生此種問題不外乎兩種原因， 一是光碟機沒有裝好，另外就是安裝的目標硬碟已經沒有空間可用了。
Q2：安裝完Windows 98之後，為何有某些應用程式一直發生DLL檔的錯誤訊息？
A：有可能是因為版本衝突所致，可利用版本衝突管理員將檔案更新至較新的版本即可。
1、「開始」→「程式集」→「附屬應用程式」→「系統工具」→「系統資訊」。
2、點選「工具」→「版本衝突管理員」。
3、按下「備製檔案」。
Q3：在BIOS裡的病毒偵測選項沒有關閉，是否會導致Windows安裝失敗？
A：這是肯定的，在安裝Windows時若發生偵測到病毒的通知請先進BIOS關閉該選項，在進行安裝。
Q4：電腦已有安裝記憶體64MB甚至更多，為什麼電腦還是會顯示「記憶體不足」？
A：這個訊息並不是指主機板上的記憶體太少的關係，而是指硬碟空間太少，導致虛擬記憶體不足，
可以到我的電腦／控制台／系統／效能／虛擬記憶體中調整。
Q5：電腦硬體並沒有問題，但是卻無法成功的將系統升級，這是為何？
A：除了硬體本身的問題之外，有很多的軟體或是驅動程式都會造成Windows升級的失敗，應選擇適合該系統的軟體或驅動程式進行升級安裝。
Q6：安裝時為何出現「SU0015」錯誤訊息？
A：主要的原因可能是因為安裝程式在硬碟上偵測到NT的檔案系統，因為無法支援NTFS的存取所致。
此情形最容易出現在98與NT並存的狀態。
Q7：安裝時為何出現「SU0018」錯誤訊息？
A：主要的原因可能是因為安裝程式無法在硬碟上建立檔案，檢查開機磁碟的根目錄是否有太多檔案，
若超過512個檔案或資料夾在根目錄下，則會發生無法安裝的錯誤訊息。
Q8：安裝時為何出現「SU3025」錯誤訊息？
A：主要的原因發生在Windows的安裝光碟，有可能是不乾淨或有刮痕。如果更新安裝光碟還是不行，則有可能是感染病毒。
Q9：如何開啟「支援長檔案名稱」？
A：系統升級時大部分會發生的錯誤，要解決這個問題，則必須修改系統登錄檔。
1、「開始」→「執行」。
2、輸入「regedit」。
3、找出「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem」的目錄。
4、將目錄中的「NameNumericTail」刪除。
Q10：電腦裝有兩台光碟機，但是在安裝完98之後，系統卻只偵測到一台？
A：這種情況的發生是因為系統將同一個磁碟機的代號指定給兩個光碟機，所以才會發生找不到另一台的情況。
1、「開始」→「設定」→「控制台」→「系統」。
2、「裝置管理員」→點選欲更改的光碟裝置。
3、「內容」→「設定值」。
4、將「第一個磁碟代號」與「最後一個磁碟代號」設為你想要的代號重新啟動即可。
Q11：加裝第二顆舊硬碟到新電腦設備，發現存取變慢，這是什麼原因？
A：若是同一條DMA66排線連接新舊兩台硬碟，而舊硬碟不支援且又開啟DMA選項的話，就會造成此種狀況。
只要將舊硬碟的DMA功能關掉就可以了。
Q12：突然發現硬碟的聲音明顯變大，何故?
A：有可能是因為硬碟有壞軌。
1、「開始」→「程式集」→「附屬應用程式」→「系統工具」→「磁碟掃描工具」。
2、選擇要掃描的磁碟機，選取「完整」，去掉「自動修復錯誤」的選項。
3、按下「開始」即可開始掃描。
Q13：Windows進入待機狀態之後，再次將它喚醒，滑鼠就不能動？
A：有可能會發生在COM Port介面的滑鼠上，這純粹是相容性的問題，最簡單就是更換PS/2介面的滑鼠。
Q14：Windows常常從待機狀態恢復之後就當機，何故?
A： 1、可能是系統被病毒入侵了，先徹底掃毒。
2、硬碟太舊或使用時間過長，需要久一點的時間恢復。
3、系統檔案毀損，須重新安裝Windows或啟動系統還原功能來解決。
另一個解決的方法就是將硬碟的電源狀態設在永不關閉，可以進到「控制台」→「電源管理」→「電源配置」更改。
Q15：音效卡不能發出聲音？
A：檢查是否有驚嘆號出現，可以嘗試重新安裝驅動程式或拿到別台電腦安裝，檢查是否接錯輸出端孔。
Q16：為何USB鍵盤和USB滑鼠在安全模式下無法運作？
A：這是因為USB裝置的驅動程式不能在Real Mode(MS-DOS)和Safe Mode中正常運作，而造成此種情形的發生。
若沒有其他替代裝置可以使用，就必須上網查詢有無新的修正驅動程式。
Q17：主機板內建的音效裝置損壞，如何加上新的音效卡？
A：先把Windows系統內的舊音效裝置移除，重新啟動電腦之後先進BIOS畫面，將主機板上的音效功能Disable，裝上新的音效卡之後，進入Windows安裝適當的驅動程式即可。
Q18：電腦過了一陣子不用，再次啟動發現日期跟時間都不對，重設了之後過幾天又跑掉，為何？
A：因該是主機板上的電池電力不足所致，將奇更新之即可。
Q19：用電腦聽音樂，但只要硬碟出現讀取動作時，音樂就會變得斷續，如何解決？
A：這種原因的出現往往是音效卡跟硬碟發生搶奪PCI資源所造成的，可以嘗試將裝置管理員上關於磁碟機的DMA選項拿掉再進行測試。
Q20：硬碟於不明原因下空間突然減少，何故？
A：通常執行程式在非正常退出、當機、非正常關機、或是應用程式錯誤等情況下，都會發生此種情形，要解決此一問題，可以試著嘗試使用「附屬應用程式」裡的「磁碟工具」中的「磁碟清理程式」跟「磁碟掃描工具程式」來修復。
Q21：希望不要輸入使用者名稱及密碼就可進入Windows，該如何設定？
A：這個問題我們分兩方面來回答：
1、(1) 首先，在Win9X裡面，必須確認系統裡只有一位使用者，如果不是，請先到“控制台”裡頭的使用者項目去做設定，只保留自己的使用者名稱。
(2) 確認之後，登出，用自己的使用者名稱及密碼進入Windows，到“控制台”，開啟密碼項目，點選“變更Windows密碼” 項目，變更新密碼前必須先輸入目前的密碼，下面的“新的密碼”及“確認新的密碼”兩個欄位都不要輸入，保持空白。
(3) 回到前一頁，選擇“遠端管理”頁次，有一個“啟動這台伺服器的遠端管理”項目不要打勾，再選擇“使用者設定檔”頁次，點選“所有使用者使用相同的喜好設定及桌面設定值”項目，按“確定”鈕離開重新開機即可。
2、Win2000就簡單多了，到“控制台”，開啟“使用者和密碼”項目，將“必須輸入使用者名稱及密碼，才能使用這台電腦”項目打勾拿掉，一般而言都是使用管理者(Administrator)身分做登入，如此一來，下次開機就都會自動登入囉！
Q22：在Windows 2000使用中突然就不能動了，點選滑鼠也沒反應，移到下方工具列也不會顯現出來，該如何解決？
A：這個問題多半是目前所開啟的軟體出現問題或當掉了，一般在Win95/98中就可能造成整個系統癱瘓，不過在Win2000中只要按下“Ctrl+Alt+Del”鍵就會出現Windows安全的視窗，按下“取消”鍵就可以恢復正常了。但若的確有某個軟體沒反應卻又無法關閉的話，再按一次“Ctrl+Alt+Del”鍵，選擇“工作管理員”，切換到“應用程式”的頁次，確定停止回應的某程式是哪一個，將之結束工作即可；此外，若也能確定沒反應的程式是哪一個執行檔或程序，也可以直接在“處理程序”的頁次中選擇“結束處理程序”按鈕來幹掉它。
Q23：在Windows 2000中如何顯示其他語文的網頁或電子郵件？
A：若在Win2000的安裝過程中沒有選擇多語系的項目的話，基本上是無法擁有多語系的支援能力的，但是我們也可以從“控制台”中的“地區選項”中，在“系統的語言設定”項目中去選擇所想要的語言文字項目，如日文或簡體中文，將之前面的核取項目打勾，按下“確定”鈕，此時你必須要有Win2000的安裝光碟，然後依照畫面上的說明來進行操作。
通常只要在上述的設定中有打勾的語系，就可以用IE瀏覽器正確顯示這些語系的網頁以及在Outlook Express中觀看這些語系E-mail的能力，但是如果沒有正確顯示出來呢？例如在IE中只要在“檢視”列的“編碼”項目中選擇正確的編碼方式即可。
Q24：在Windows 2000中如何輸入其他語文的文字？
A：同樣在“控制台”中的“地區選項”中，選擇“輸入法地區設定”項目，按下“新增”鈕，在選擇要用的輸入法後，再按“確定”，回到上頁，最後再按“確定”鈕即可。用左邊的Shift-Ctrl鍵就可以切換出這些輸入法。
Q25：為何每次一開啟視窗或文件就會自動顯示出中文輸入法，如何關閉？
A：在工具列右下角“CH”字樣上按滑鼠右鍵，點選“內容”，將“CH中文(台灣)”項目設為預設值，在按“確定”鈕即可。
Q26：如何將Win2000程式集中的每個程式表單全部展開？
A：在Win2000中會將最近或常被選取的項目優先顯示出來，但可能有些人對於這樣的功能會不太習慣，按“開始”，點選“設定”項目，選擇“工作列及開始功能表”，將“使用個人化的功能表”核取項目取消，
再切換到“進階”頁次，也將“捲動程式集功能表”的核取項目取消，按下“確定”鈕即可完成取消。
Q27：如何將Win2000中的光碟自動安插通知功能關閉？
A：在Win9X中可以在光碟機的驅動程式項目中關閉光碟機的自動安插通知，但Win2000中則並未提供這個選項，所以我們必須利用“開始” →“執行”的功能，輸入“regedit”，按“確定”之後進入登錄編輯程式，找到此機碼“\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdrom的位置，在右邊“Autorun”的項目上快按滑鼠兩下，將“值的資料”欄位輸入“0”，其餘不變，按“確定”即可。
Q28：如何將常用的應用程式在電腦開機的時候也一併開啟？
A：可依下列步驟設定：
1、「開始」→「設定」→「工作列及開始功能表」。
2、在「工作列及開始功能表」內容中，選擇「進階」標籤中的「進階」。
3、在「C:\Windows\Start Menu」視窗，左邊的框頁中，找到要的程式。
4、將之選取，然後拉到「啟動」的資料夾中即可。
Q29：如何讓磁碟重組程式每隔一段時間就自動執行？
A：可依下列步驟設定：
1、「開始」→「程式集」→「附屬應用程式」→「系統工具」→「安排工作」。
2、按下「啟動微調應用程式」。
3、在「啟動微調應用程式」視窗中，點選「排程」標籤。
4、決定想要的排程，按「確定」即可。
Q30：如何關閉磁碟機發出的聲音？
A：有時Windows操作中磁碟機會發出吵雜的聲音，可依下列步驟設定將之消除：
1、在「我的電腦」圖示上按滑鼠右鍵選「內容」。
2、選擇「效能」標籤，按下「檔案系統」。
3、選擇「磁碟」標籤，將「每次開機就搜索新的磁碟機選」項取消勾選，按「確定」即可。
Q31：喇叭為何只有一邊有聲音？
A：除了確認喇叭是否故障之外，另一個原因可能是電腦控制中「音量平衡」沒有調好，可以依下面步驟檢
查：
1、點選在工作列右邊的小喇叭圖示。
2、在「音量控制」的視窗中，檢查一下「音量控制」和「聲音」兩個項目中的平衡度有沒有調好。
Q32：要如何讓Windows Media Player自動尋找電腦中可供其撥放的檔案程式呢？
A：一般用手動的方式來做會覺得有點費事，我們可以用以下的步驟來實作：
1、開啟Windows Media Player之後，按下「工具」，選擇「搜尋電腦中的媒體」。
2、在「搜尋電腦中的媒體」的視窗中，點選「媒體搜尋位置」項目，選擇「磁碟機位置」，再按下「開
始搜尋」。
3、如此一來，便可以在「媒體櫃」中找到它們，方便整理與收藏。
Q33：若無法使用麥克風說話或錄音，該如何解決？
A：一般來說，可由以下原因分別來做檢測：
1、麥克風的端子線應該要插到音效卡的Micro插孔，檢查是否有插錯的情況發生。
2、點選右下角喇叭的圖示，在“選項”的項目中點選“內容”，進入“內容”頁次中，確定“混音器裝
置”為系統所裝的音效卡錄音裝置，在“調整音量”部分點選“錄音”，在下面的“顯示下列的音量控制
”部分，要將Mic項目打勾，按“確定”離開。接下來會變成“錄音控制”的視窗，要用麥克風錄音就要將Mic那欄中的“選擇”項目部分打勾。
3、要將錄音裝置設定為屬於音效卡裝置的那個項目，同樣由右下角的喇叭圖示開始，在Win2000中，開啟之後，選擇“音訊”頁次，在“音效錄音”中選擇音效卡的那個錄音裝置，按“確定”完成。在Win9X中，在開啟之後的“音訊內容”中的“錄音”部分，選擇音效卡的那個錄音項目，按“確定”完成。
4、最後則可能是其他程式正在使用音效卡，必須將之全部關閉後再開啟。
Q34：如何使用Windows Media Player把CD上的音樂複製到電腦中？
A：開啟Windows Media Player之後，將CD音樂片放入光碟機中，點選Windows
Media Player視窗中，左邊的「CD音效」選項，然後在右邊的視窗中，把不要的歌曲取消勾選，按下「複製音樂」的按鈕，複製完成之後，進入「媒體櫃」就可以發現剛才複製的音樂，都全部出現在「媒體櫃」中了，按下「撥放」按鈕，就可以開始撥放了。
Q35：有時撥放音樂或將音效功能開啟時會有雜音，何故？
A：有此種情況的發生不外乎下列幾項原因：
1、喇叭本身品質太差或音效卡與喇叭間的接線有問題。
2、音效卡與喇叭之間的連線品質太差或接觸不良。
3、音效卡上的Micro與Line in兩個孔不要同時都插，有可能會造成干擾。
4、音效卡的Line in插孔接觸不良或接線到喇叭附近有電磁干擾，建議不要靠近正在使用的電器，如行動電話。
5、“音量控制”中的“其他輸入項目開啟”而造成干擾，可以將沒有用到的裝置音量控制部分關閉。
Q36：當有數個影片檔，該如何可以快速的切換瀏覽？
A：呼叫檔案總管，將路徑切換到該影片檔的目錄之下，先開啟其中一個影片檔，將“媒體撥放程式”與“檔
案總管程式”的視窗大小調整至可以並列顯示在桌面上，接著可以將想要觀賞的影片檔直接拖曳到媒體撥
放程式中，如此一來，就可以快速的瀏覽影片，直到找到想觀賞的影片之後再調整播放視窗的大小觀賞影
片。
Q37：如何設定喇叭的立體環繞效果？
A：喇叭的音效不好有很多原因，當有此困擾時不妨試試以下方法：
1、 在「音效-錄音程式」作業視窗上，選取「編輯」，再點選「音效內容」打開對話方塊。
2、 選取「播放」部分下的「進階內容」，在「揚聲器」標籤中有個「設定揚聲器」的選單，拉下後選擇「桌上型立體聲擴音器」，或依個人的情況加以選擇。
3、 再選取另一個「性能表現」標籤，將「硬體加速」調到「全速」，以及「取樣轉換品質」調到「最佳」，最後按下「確定」回上一頁再按「確定」即可。
Q38：是否可以利用Windows Media Player燒錄音樂光碟？
A：開啟「Windows Media Player」中的「檔案」按鈕，再點選「複製到CD」的選項，然後在新出現的對話框中
選取要燒錄的清單，就可以開始燒錄了。
Q39：如何自己設定一份「我的廣播電台清單」，而不用每次都要自己找？
A：開啟「Windows Media Player」，選擇「收音機選台器」，再點選「預設」中的「編輯」選項，右邊視窗中
會出現所有的電台名稱，找到自己喜歡的將之選取起來，再按下中間的箭頭按鈕，當左邊出現電台名稱時
，就是已經新增成功了。
Q40：為何在安裝完Windows Me之後會出現兩個遊樂場？
A：會出現這種情況通常是由於作業系統是由Win98直接升級所致，因為Win98中有一個「中文輸入法練習」
的項目，而WinMe的遊樂場中並沒有，所以才會保留原來的路徑，用來存放中文輸入法練習。只要在
「開始」→「設定」中的「工作列及開始功能表中」將之修改即可。
Q41：為何在檔案總管中都可以連線到對方的磁碟，但是在「網路芳鄰」中卻找不到對方？
A：當出現這種情況時可依下列步驟來檢查：
1、 一般而言，在網路剛接通的時候或是剛進入Windows的時候不要立刻執行「網路芳鄰」，約等個20-30秒之後再進行，這樣會比較容易顯現出來。
2、 多按幾次「F5」鍵，或是在桌面空白處按滑鼠右鍵後選擇重新整理，來對整個系統的顯示上做更新。
3、 檢查網路設定，如果在網路組態中沒有NetWare，但卻有IPX/SPX的通訊協定，請將之刪除，避免影響到網路芳鄰對網路上的讀取，
4、 將File printer sharing for
Microsoft Networks項目中的瀏覽主方(Browse Master)設定為已啟用(Enable)。也就是執行「控制台」中的「網路」選項，選擇「File
printer sharing for Microsoft Networks」的項目，選「內容」，在「進階」頁次中左邊的「內容」欄位中選取「瀏覽主方」，而右邊的「數值」欄位中選擇「已啟用」，按下「確定」後重新開機即可。
Q42：如何加快對網路上資料的存取速度？
A：其實最根本的方法當然就是更換設備囉！但若經費有限，則可用下列數種方法嘗試看看：
1、 作為網路系統中的資源提供者(例如網路伺服器)，一定要有足夠的記憶體可使用，Win9X方面至少也要有64MB，而Win2000則建議為128MB，當然更多會比較好啦！
2、 Win9X建議由系統來決定虛擬記憶體(Virtual Memory)的交換檔(Swap File)大小，而Win2000則是在可能的範圍內提高分頁檔的大小，特別是作為伺服器的那台電腦，如此才可做最有效率的應用。
3、 最好不要在電腦中安裝兩張以上的網路卡，若非不得已也建議將其中一張不常用的卡關閉，這樣也會使網路系統的存取效率有所改善。
4、 可能的話，將所有資源分享(共用)的硬碟、檔案、資料夾全部設定成唯讀(Read Only)或完整(就是讀寫皆可，沒有任何限制)，如此在讀取檔案或執行程式時會更有效率。
5、 在Win9X中，可以執行「控制台」中的「系統」項目，在「效能」頁次中的「進階設定」欄位中選取「檔案系統」，在設定值欄位中將這個電腦的主要用途設為「網路伺服器」，按「確定」即可完成設定。
6、 使用保護模式32位元的網卡驅動程式，在Win9X中，執行「控制台」中的「網路」項目，在網路卡項目上選「內容」，有關驅動程式類型的部分則選擇「增強模式(32位元及16位元)NDIS驅動程式」項目，按「確定」即可。
7、 目前大多數的網路系統都是作為檔案共享，所以硬碟的存取速度也成為網路系統執行效率的關鍵因素，所以更換較快速的硬碟或是加快硬碟存取效率的方法都會有所幫助。
Q43：為何在Win2000中若沒有事先將數據機電源打開，就會發生無法使用的情形？
A：若發生此種情況，當然你可以很無奈的重新開機就可以解決，但是我們有一個更好的方法可以節省你重新
開機所必須等待的時間。就是在裝置管理員中使用硬體變更掃描就可以讓Win2000立刻找到數據機而不必
重新開機。步驟如下：
1、 在「我的電腦」按右鍵，選「內容」。
2、 在「系統內容」中找到「硬體」頁次並在「裝置管理員」欄位中按下「裝置管理員」按鈕。
3、 選擇最上面的電腦項目(旁邊會有你的電腦名稱)，並按下右上角的硬體變更掃描按鍵(也就是有放大鏡那一個圖示)。
4、 等待一會兒之後便會找到數據機並顯示出來。
Q44：數據機安裝好了無法正常工作，或是Windows系統無法找到數據機？
A：如果你的數據機是在開機之後才開啟電源，那麼請參照上一個問題的回答。如果不是，則可依照下面的步
驟一一檢測：
1、初始測試與判斷：
在Win9x方面：執行「控制台」中的「數據機」項目，在「分析」頁次中選擇要檢查的數據機是連接
在哪一個連接埠，按下「尚有資訊」，就會對這台數據機進行基本的AT指令測試，並顯示結果。
在Win2000方面：執行「控制台」中的「電話和數據機」項目，在「數據機」頁次中選擇要檢查的數
據機，按下「內容」，選擇「診斷」中的「查詢數據機」，就會對這台數據機進行基本的AT指令測
試，並顯示結果。
2、硬體安裝與檢查：
檢查數據機電源是否開啟、數據機與電腦之間的線是否接好、電話線插頭是否插在LINE的位置、電
話線本身有否問題等，若是內接的數據卡則要檢查是否有完全插入。由於大多數主機板都只支援
COM1與COM2，若你的數據機是連接在COM3或COM4，就要檢查設定是否正確。
3、BIOS檢查與設定：
請參閱主機板的BIOS手冊，檢查有關通訊埠或USB埠的設定。值得注意的是，此處BIOS設定是無
法使用另外加裝的I/O卡與插卡式的數據機介面卡，所以若是使用這兩類的數據機必須特別注意COM
PORT 的設定與I/O位址不可與這裡的設定衝突。
4、通訊埠或USB埠的檢查：
進入Windows中，執行「控制台」中的「系統」項目，選擇「裝置管理員」頁次，將數據機所連接的
通訊埠或USB埠打開，選擇與數據機連接的那個項目，按「內容」之後，切換到「資源」頁次，檢查
IRQ與I/O位址是否與BIOS所設相同，再檢查是否有與其他裝置衝突的地方，再來選擇「連接埠設定
值」，一般採用預設值即可。一般而言，若真有發生衝突的話，與數據機發生衝突的裝置也必須檢查
，而不一定只是單純檢查數據機。
5、通訊埠(或USB埠)驅動程式的安裝檢查：
基本上若是連接埠的驅動程式有問題只要將之移除再重新開機讓系統自行重新安裝一次即可，大多數
人都會只想到數據機的驅動程式而忽略了最基本的連接埠的問題。
6、數據機驅動程式的安裝檢查：
目前大多數的數據機都支援PnP功能，所以只要接好線，插上電源，進入Windows時就會自動找到並
開始安裝驅動程式，若是在win2000中就必須使用專門為Win2000所撰寫的驅動程式版本，安裝過程
都相當容易，只要照著畫面指示即可。
7、其他程式的干擾影響：
這個原因其實也是許多使用者所想像不到的，可以的話，建議將右下角工作列上的圖示全部關掉測試
看看，但最有可能的原因還是使用連線的各種通訊軟體，可以將之關閉試試。
8、其他原因：
如果經由上述步驟都還無法使你解決問題，那就很可能是很特殊的原因所引起的了，要不是數據機根
本就壞了，或是跟主機板八字不合，建議換另一種不同機型的數據機再來檢測，否則別無他法。
Q45：為何數據機撥號連線成功後，就會出現Mouse無法操作的情形？
A：這應該是COM Port共用或與I/O位址相衝所產生的問題，可以下列步驟來檢查：
1、
改用PS/2滑鼠：
若主機板上有PS/2插孔，建議改用PS/2滑鼠來做檢測試最好的方法了。
2、 BIOS中的設定
檢查BIOS中有關COM Port的設定，一般使用BIOS的預設值即可。
3、 檢查COM Port的IRQ與I/O位址
進入Windows中，檢查IRQ與I/O位址是否與BIOS所設相同，再檢查是否有與其他裝置衝突的地
方，檢查方法與上述問題中相同。
4、 檢查數據機通訊埠
檢查數據機所連接的通訊埠是否與滑鼠設定到相同的通訊埠上，可以執行「控制台」中的「數據機」選項，選「內容」，檢查「通訊埠」欄位是否正確。
5、 改用USB數據機
如果經由上述的方法皆無法解決問題，那麼改用USB的數據機或滑鼠就一定可以解決的。
Q46：為何瀏覽某些網頁時，經常會有亂碼的情形發生？
A：只要是IE5.5版以上，當你進入其他系統未安裝字元的網站時，便會自動出現下載視窗，要求下載字元。
只要系統上有該網站所需要的字元，即可到瀏覽器工具列中的「檢視」→「編碼」選擇適當字元。
Q47：該如何設定才能在「網址欄」中輸入網址時，系統會自動顯示出相近的網站？
A：首先打開IE瀏覽器，按下「工具」，點選「Internet選項」，接下來選擇「內容」標籤，按下「個人資
訊」方塊中的「自動完成」按鈕。最後將「Web網址」項目勾選起來，按下「確定」即可。
Q48：為何有時候利用捲軸瀏覽網頁時，電腦會出現當機狀況？
A：可以從以下兩方面嘗試解決：
1、 點選IE瀏覽器上的「工具」按鈕，點選「Internet選項」，再選擇「進階」標籤，將「瀏覽」項目下的「使用平滑捲動」項目勾選拿掉。
2、 有可能是顯示卡的驅動程式所造成，可以嘗試去下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。
Q49：為何有的IE瀏覽器無法開啟中文名稱的超連結？
A：點選IE瀏覽器上的「工具」按鈕，點選「Internet選項」，再選擇「進階」標籤，將「瀏覽」項目下的「永遠以UTF-8傳送URL」的勾選去掉，按下「確定」即可。
Q50：常常在使用IE瀏覽器時，會出現「Explorer執行了非法操作，即將被關閉」等字，被迫將瀏覽器關閉，有
無方法可以解決？
A：通常這種原因是出自於瀏覽器軟體不夠穩定，亦或是系統負荷太大所造成。可以試試下列方法：
在出現問題的時候按一下「詳細資料」，查看原因出在哪裡，如果出現的是「Explorer
causes an invalid page
fault in module Wininet.dll at xxxx:xxxxxx」時，就是指動態連接資料出了問題，而出現Wininet.dll錯誤也有可
能是因為瀏覽器的緩衝區Cache所造成的。解決方法可以嘗試著把一些不必要的程式關閉，然後利用系統
本身的工具程式來做磁碟清理，以加大緩衝區的Cache。
Q51：開機後出現NTLDR沒有找到，也不會出現選擇進入Win2000或Win9X的選單，如何解決？
A：通常這種原因都是Win2000的開機啟動程式被破壞或不見了所致，依下列所示步驟應可以解決問題：
1、 改用光碟片開機，一般現在都可以支援光碟開機，但若你的電腦無法使用光碟開機，則必須使用Win2000的開機片開機。
2、 等到開完機之後，系統應該會停留在問你是否「立即安裝Windows2000，請按ENTER」、「修復Windows2000安裝，請按
R」，以及「不安裝Windows2000就結束安裝程式，請按F3」的畫面中。選第二項修復。
3、 之後會出現「以修復主控台修復Windows2000安裝，請按C」及「以緊急修復程序修復Windows2000安裝，請按R」的畫面，按R進入下一畫面。
4、 之後再出現「手動修復：若要自行從修復選項清單上選擇，請按M」及「快速修復：若要執行所有的修復選項，請按F」，選擇按M手動修復。
5、 接下來會出現「檢查啟動環境」、「確認Windows2000系統檔案」及「檢查啟動磁扇區」等三個選項，為了節省時間，將第二個「確認Windows2000系統檔案」項目的勾選取消，選擇最下面的「繼續(執行選取的工作)」。
6、 接下來的畫面會問你有沒有緊急修復磁片，選擇「沒有緊急修復磁片，請按L。安裝程式會嘗試為你找到Windows2000的位置」。
7、 若找到後就會顯示出來Windows2000的安裝位置，如果沒有的話就只好重裝了，anyway，選擇「修復Windows2000系統，請按ENTER」項目，按ENTER。
8、 接下來選擇「略過檢查程序，請按ESC」，按下ESC之後，就準備重新開機囉，請將磁片取出。
9、 重新開機之後應該就大功告成了，若還是無法出現開機表單或進入Windows2000，表示有某些檔案可能損壞了，這時回頭將第五個步驟的「確認Windows2000系統檔案」項目的勾選加上去，讓系統檢查一遍即可。
Q52：開機進入Win2000後出現錯誤訊息而無法進入，如何解決？
A：通常這種原因都是因為安裝了與Win2000不相容的應用軟體或某些裝置的驅動程式不相容所致，解決方
法為：當Windows2000開機停留在開機表單時按F8或要是直接進入Windows2000開機時按F8，之後會
出現一個進階選項功能表，選取其中一項「上次的良好設定」之後按ENTER，當順利進入Windows2000
後請將之前安裝的應用軟體或裝置驅動程式移除，使用Win2000必須要有的認知是只要不能確定某個軟
體或驅動程式可以正確的在Win2000中使用的話，就不要安裝，以避免系統的不穩定狀態發生。
Q53：Windows2000中是否有磁碟掃描工具可以檢查有問題的磁碟？
A：在Win2000中比較不太會像Win9x那樣，若系統一發生問題之後磁碟就會有損壞或產生其他的問題，特
別是NTFS格式的檔案系統會自動紀錄所有檔案的狀況，所以並不需要自己動手去做。通常要執行之前
一定要關閉所有的程式、檔案與文件。可以在要檢查的磁碟代號上按右鍵，選擇「內容」，選擇「工具」
頁次，按下「立即檢查」按鈕，一般在檢查磁碟選項欄位當中通常我們會把下面的項目「掃描和嘗試恢復
毀損的磁區」打勾，要兩個都勾也可以，差別只是在於檢查到有問題時系統會否回報罷了，按下「開始」
鈕即會進行磁碟掃描的工作。
Q54：在Windows9X中，發現開機後Windows或DOS都進不去，或是出現“I/O
error,press any key to replace”的訊
息？
A：這有可能不是硬體錯誤所造成，而是開機的啟動程式或系統檔案毀損，以下所建議的步驟只適用Win9X：
1、 建立Win9X的DOS開機片，磁片中會包含sys.com這個檔案。
2、 以開機片開機，進入DOS中。
3、 進入DOS環境後執行sys c: 這個指令，將開機環境更改為原來的Windows9X，再重新開機應該就可以進入視窗作業環境中了。
Q55：在查看系統資源時，為何會出現“磁碟機正在使用MS-DOS相容模式檔案系統”的訊息？
A：這有兩種可能性：
1、 如果此問題是發生在多個磁碟機上的話，主要是因為在「Config.sys」這個檔案中，存在著無法由Windows所能夠辨識的驅動程式。
2、 如果僅僅只有一個磁碟，表示該磁碟正在使用MS-DOS相容驅動程式，這只會降低系統效能，但不會有什麼大問題，仍可使用。
Q56：在電腦開關機時，為何會出現“Msgsrv32出錯”的訊息？
A：這是訊息服務程式出錯所致，它的作用是負責將Windows中所有的消息對話框做顯示與處理，如果有某一
個應用程序出錯，就可能會導致此訊息的發生，一般情況下是不會影響電腦正常使用的，如果非解決不可
的話，就只有重新安裝作業系統囉。
Q57：為什麼電腦會發生只能在安全模式下開機的情形？
A：這可能是由四種原因引起的：
1、 電腦超頻，設定失敗，將原生的設定恢復再重新開機。
2、 病毒入侵，有某些病毒經常會造成安裝系統失敗或無法正常開機，須先解毒之後再重新安裝系統。
3、 驅動程式衝突，有可能是安裝了不相容的硬體所造成，更換相容的驅動程式即可，或乾脆換一張卡。
4、 硬體本身出現問題，這就需要依照電腦出現的狀況加以判斷與檢測。
Q58：為什麼我的電腦所有視窗右上角的放大與縮小圖示都變成了亂碼？
A：若發生此種問題，可以先重新開機，進入安全模式之後看看是否會出現一樣的問題，如果在安全模式底下
一切正常的話，就先正常關機，過一陣子之後再開機看看。反之，若狀況還是一樣的話，就表示你的電腦
有一個檔案被破壞了，這時就必須到一台正常的電腦中，進入「我的電腦」，選擇「磁碟機C：」，進入
「Windows」資料夾，再進入「Font」資料夾中，把「Marlett.ttf」這個檔案複製到你的電腦相同的位置，重
新啟動之後就可以恢復正常了。
Q59：為什麼最近電腦一直出現「Rundll32」與「Rundll」的Error字句？
A：通常會發生這種情況大都有兩種情形：「Rundll32
caused a General Protection Fault in modul xxxx.dll」或是
「Rundll caused a General
Protection Fault in module xxxxx.dll at xxxx：xxxxxx」，如果遇到的是類似上面的訊
息，應該都是出自於同一個狀況，有時可能還會伴隨著「藍底白字」的當機畫面，這是因為「System.ini」
被「System.cb」置換所引起的，使得「System.ini」中的「Boot」部分失去了「drivers=mmsystem.dll」的指令敘述，可以利用記事本開啟「Windows」資料夾中的「System.ini」，在當中的「Boot」部分加入這一段文字「drivers=mmsystem.dll」，儲存並重新開機即可。
Q60：為什麼原來在系統中的字型突然不見了？
A：這種情形可能是登錄編輯器中的資料毀損的緣故，先把在「Windows」下的「Font」資料夾底下的資料，複
製到另一個資料夾，開啟登錄編輯器中的「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVer」
sion\Fonts」，將整個「Fonts」碼移除，再建立一個新的「Fonts」碼，重新啟動電腦之後，再一次的重先前備份的地方安裝字型即可。
上次修訂: 2002/3/13