成立宗旨
為提供校內師生及各行政單位更迅速確實的資訊服務，本校資訊處特規畫設置「單一服務窗口」之服務機制，方便全校師生諮詢資訊服務相關事宜。「單一服務窗口」成立宗旨為統一資訊服務窗口、依據需求及各項資訊業務性質，即時回應處理、自動分案、即時排程、定期追蹤處理情形，避免案件擱置，影響需求單位或個人作業進行，提供更迅速及滿意的服務，提昇資訊服務品質。
服務項目
．諮詢服務：第一階段以受理下列資訊系統服務為主（電腦或網路維修除外）
1.公文管理系統（OD）
2.辦公室自動化系統（OA）
3.單一登入（SSO）
4.iClass平台系統
5.差勤管理系統
6.電子看板管理系統
7.淡江 i 生活
8.學生學習歷程系統
9.教師歷程系統
10.淡江軟體雲
11.MS365